Доктор, отрежьте мне голову! Или как не надо делать рекламу
Автор: Сергей Антропов- Опубликовано:Сентябрь 9th, 2010
- Комментарии:3 Комментариев
- Категория: Работа с клиентами
Если у вас болит голова, и вы придете к доктору с просьбой ее отрезать – вам вряд ли пойдут навстречу. Но это встречается в рекламном бизнесе, когда клиент просит то, что ему не нужно или вредит – и агентство это делает. Клиент же сказал, вот мы и рады стараться.
Мне это напоминает ситуацию с плотником, которого я вызвал для замены пола в гараже. На мои вопросы, как лучше сделать, он сказал прямо: как скажете, так и сделаю. Захотите доски приклеить к лагам – приклеим, захотите прибить – прибьем, какой материал купите – такой и ладно. Как лучше, он – специалист – не знает, и сказать не может.
Грош цена тем рекламным агентствам, которые по просьбам клиентов отрезают последним головы. На то в рекламе и работают специалисты, чтобы трезво анализировать просьбы клиентов, сопоставлять их с целями и задачами фирм и уже на основе собранной информации советовать, как клиенту лучше поступить с рекламой.
Конечно, можно уподобляться плотникам, которые делают то, что им говорят. Можно сечь головы. Только сколько клиентов останутся в живых после таких операций? И сколько из них захотят заказывать рекламу в том же агентстве или вообще заказывать «рекламу, которая не работает»?
3 Ответов
Нужно находить более подходящий вариант рекламы и не бояться его подсказывать только потому что заказчик уже сказал то что он хочет.
Правильно!! Рекламу надо делать продаваемой!!!
Все зависит, мне кажется, от самих рекламщиков. Если им бы отсидеть с 9 до 17 на работе и поскорей к телевизору с пивом, тогда все, “отрежут”. А если это агентство работает на перспективу, на репутацию и дорожит клиентами, то само предлагает другие варианты решения.