Что делать, если от рекламы нет отдачи? Не паникуйте. Ниже приводятся типичные ошибки, которые могут загубить рекламную кампанию. Проанализируйте, где сделаны упущения, и устраните их.
Ничто так не раздражает клиента, как необязательность. Вспомните, сколько раз вам что-то обещали и не выполняли – вы потом сотрудничали с такой компанией?
Многие компании – и крупные, и небольшие – нацелены на разовые продажи. Может, они неплохо работают и сносно обслуживают клиентов, но сотрудничество с ними не доставляет удовольствия. Срываются сроки, даются невыполнимые обещания, менеджер улыбается, пока не внесешь деньги – а потом «не может ничем помочь», когда что-то срывается. Все это раздражает клиентов и дает шанс конкурентам выиграть в борьбе за покупателей.
Конкуренция только в сфере цен – опасная игрушка. Стремясь привлечь клиентов только низкими ценами, можно вначале остаться без прибыли, а потом и без бизнеса.
В данной статье я хочу рассказать, какие мифы владеют умами клиентов (и некоторых коллег), и почему они являются мифами, а не правдой. Если у вас другое мнение – пишите, в споре рождается истина.
Реклама нужна не только для массовых товаров. Часто требуется продвигать продукты с довольно узкой целевой аудиторией, например, товары для специалистов в определенной области. Подобные задачи имеют свои особенности, речь о которых пойдет ниже.
Создавая рекламный текст для специалистов, важно понимать, что они выбирают товары не сердцем, а умом. Поэтому акцент в рекламных текстах должен быть на рациональных преимуществах продукта, а не эмоциях. Главная задача рекламиста в этом случае: тщательно изучив рынок, потребителей и товары конкурентов, найти уникальные преимущества рекламируемого продукта, которые заинтересуют специалистов. Если же таковых преимуществ нет, их следует – правильно, выдумать!
Есть мнение, что в рекламных текстах не должно быть причастий, деепричастий, а заодно и местоимений. Еще не должно быть длинных предложений, потому что они трудно воспринимаются читателями. Есть «правило», что заголовок рекламного текста не должен содержать более 7-8 слов, однако данный «закон» уже опроверг Дэвид Огилви, написав для Роллс-Ройса заголовок на две строчки. Поэтому «правилу заголовков» я не буду уделять большого внимания, посчитав, что его до меня благополучно разрушили.
Ответ на этот вопрос дает специалист по маркетингу и PR, редактор Вебконтент.ру Ольга Копцева в статье: «Как повысить продажи?!»
Сегодня скидки предлагают на все: автомобили, одежду, продукты питания, услуги, мебель, косметику, бытовую технику и электронику. В погоне за покупателями магазины и салоны делают все более и более выгодные предложения: скинуть 15%, 25%, 50% и даже больше. Умом потребители понимают, что никто не торгует себе в убыток, но желание купить нужный товар со скидкой часто оказывается сильнее логики.
Возможно, я скажу крамольную мысль. И более того, многие рекламисты, зная эту истину, стараются не говорить о ней, но… увеличить продажи можно без рекламы. И есть множество способов их поднять, кроме расходов на продвижение. И первый способ – обеспечить качественный товар и качественный сервис. Без этого все ваши усилия по промоушену только ускорят развал бизнеса. Поскольку если вы не понимаете, что клиент – это король – вы ничего не понимаете.
К сожалению, многие российские фирмы ничего не понимают. И более того, считают потребителя врагом, а не другом. Людей, отдающих деньги и по сути обеспечивающих фирме успех на рынке, ни во что не ставят. А потом удивляются, что продажи падают.
Когда-то любой штамп был оригинальной фразой, искрометным эмоциональным посылом, при виде которого у любого рекламиста вырастали крылья и дрожали коленки. Но фразу начинали использовать слишком часто и применять не впопад. Так рекламный лозунг становился типовым и неоригинальным. Любой штамп – это достижение некоего конкретного человека, которому удалось не просто придумать фразу, но и донести её до умов миллионов людей. Вскоре эти же миллионы людей поставили на фразу ярлык «Штамп». Представители вида «творческая профессия» штампы не любят, их боятся и избегают. Попробуйте придумать такую фразу, которая станет штампом. Я лично вручу Вам шоколадку.
Реклама: