• Опубликовано:03.10.2013
• Комментарии:
  4 Комментария
• Рубрика:
  Для начинающих
• Просмотров: 46 242

В статье рассмотрим, что такое поисковые запросы и на какие типы можно их делить. Такая классификация чрезвычайно важна, т.к. отражает проблемы пользователей (интенты), которые они хотят решить – что важно учитывать при составлении семантического ядра сайта.

Что такое поисковый запрос?

Поисковый запрос — это слово или фраза, которую задает пользователь в Яндекс или Google с целью найти интересующую его информацию или ответ на свой вопрос.

Пример запроса: когда был основан Яндекс? Здесь мы однозначно можем понять, какая информация интересует пользователя (год основания Яндекса). Однако так бывает далеко не всегда.

Классификация поисковых запросов включает следующие виды:

1. Информационные, навигационные, транзакционные
2. Нечеткие (общие) и четкие
3. Геозависимые и геонезависимые
4. Высоко, средне и низкочастотные
5. Высоко, средне и низкоконкурентные
6. Спектральные и не спектральные
7. Одно, двух, трех и многословные
8. Сезонные и не сезонные
9. По коммерческой привлекательности
10. По стадиям поиска
11. По синтаксису
12. По языку

1. Информационные, навигационные, транзакционные

Классическое деление поисковых запросов по типам, включающая следующие типы:

• Информационные – по ним ищут различного рода информацию, например, «как приготовить плов» или «что такое франшиза». Соответственно на первый вопрос мы получаем множество рецептов приготовления плова, а на второй – определение слова «франшиза».
• Мультимедиа – новый тип запросов, по которым ищут фотографии, аудио- и видеозаписи, фильмы и видеоролики. Сейчас одним из наиболее простых способов получения информации являются видеоролики. Например, если пользователь хочет узнать, как самостоятельно положить плитку в ванной, он может задать фразу «как положить плитку в ванной видео».
• Навигационные – по ним люди ищут конкретный сайт, сервис или компанию. Например: «официальный сайт компании Тойота».
• Транзакционные – задаются с целью совершить какое-либо действие (скачать фильм, музыку, фото, программу; купить или заказать какой-нибудь товар или услугу). Примеры: «купить ноутбук», «заказать кухню».
• Брендовые — в их состав входит название компании или бренда, по которым люди ищут сайт компании. Можно рассматривать как часть навигационных.
• Служебные (оптимизаторские) – это вид поисковых запросов, которые обычно используют оптимизаторы для поиска и просмотра определенных данных. Например: site: site.com.

2. По четкости

• Нечеткие (общие) – как правило, состоят из одного слова. По ним не понятно, что именно хочет найти человек. Например: пицца, штукатурка или мебель. По запросу «пицца» могут искать рецепт приготовления пиццы, и их виды, а могут искать пиццерию. Часто выдача по ним носит спектральный характер.
• Четкие – состоят из нескольких слов, четко описывающих проблему пользователя. Например: «купить телефон самсунг за 3450 рублей».

3. Геозависимые и геонезависимые

• Геозависимые – это запросы, при формировании ответа на которые поисковые системы учитывают регион пользователя и в результатах поиска выводят местные сайты. Например: «заказать пиццу», «заказать мебель». Как правило, являются транзакционными.
• Геонезависимые – при формировании выдачи по ним не учитывается местоположение пользователя. Например: «как сварить борщ», «биография Пушкина». По большей мере являются информационными.

4. По частоте

• Высокочастотные (ВЧ) – наиболее популярные запросы. Как правило, к их числу относят слова и фразы, которые задают в поисковую систему более 10 тыс. раз в месяц.
• Среднечастотные (СЧ) – средние по частотности, обычно их задают несколько тысяч раз в месяц.
• Низкочастотные (НЧ) – редкие запросы, их задают менее 30 раз в месяц.

Классификация по частоте носит условный характер, т.к. зависит от тематики.

5. По уровню конкурентности

• Высококонкурентные – по ним продвигается много сайтов, и соответственно высокая конкуренция за ТОП-10.
• Среднеконкурентные – по этому виду запросов нет такой сильной борьбы за ТОП, но и релевантных страниц достаточно много.
• Низкоконкурентные – по ним продвигается мало проектов и легко попасть в ТОП-10.

6. Спектральные и не спектральные запросы

• Спектральные – это запросы, как правило, двоякого смысла, либо нечеткие. Поэтому в выдаче работает технология «Спектр»: выдаются сайты, отвечающие на разные проблемы пользователя из спектра возможных. Например: по запросу «Титаник» выходят сайты, посвященные кораблю и одноименному фильму.
• Не спектральные – по ним технология «Спектр» не работает.

7. По длине

• Однословники – состоят из одного слова. Например: «перевозчик». По нему в выдаче будут ресурсы, предлагающие скачать или посмотреть одноименный фильм.
• Двусловники – запросы из двух слов. Например: «купить авто».
• Трехловники – ключевые фразы соответственно из 3 слов. Например: «заказать пошив пальто».
• Многословники – состоят из 4 и более слов, как правило, это очень точные запросы с высокой конверсией. Например: «купить чехол для nokia 6681». Чем длиннее поисковая фраза – тем, как правило, она точнее передает проблему пользователя, и наоборот.

8. Сезонные и не сезонные поисковые запросы

• Сезонные – их частота сильно зависит от сезона: то есть в какое-то определенное время года их задают гораздо чаще, чем в другой период. Например: «купить зимние шины», «купить купальник». Их важно отслеживать в тематиках, имеющих яркую сезонность спроса.
• Несезонные – запросы, частота которых сильно не меняется в зависимости от сезона.

9. По коммерческой привлекательности

• С высокой стоимостью клика;
• С высокими общими бюджетами;
• С низкой стоимостью клика;
• С низкими общими бюджетами;

10. По стадиям поиска

Виды поисковых запросов, задаваемые людьми на разных стадиях решения проблемы (например, покупки чего-либо):

• Осознание возникшей проблемы;
• Поиск метода ее решения;
• Выбор товара;
• Поиск отзывов;
• Выбор производителя и марки;
• Поиск оптимальных цен и места покупки.

11. По синтаксису

• Естественные. Например: «где купить ноутбук асус».
• Телеграфные. Например: «купить ноутбук асус москва».
• С операторами. Например: «ремень ГРМ site:exist.ru».
• Поиск по цитате. Например: «я помню чудное мгновение».

12. Классификация запросов по языку

• На русском языке.
• Иноязычные – задаются на других языках. Например: «Skoda Roomster», «Mylène Farmer», «купити комп’ютер у Львові».
• Межъязыковая омонимия – запросы, которые можно двояко понять на разных языках. Например: «купить транспортер», на русском это средство для транспортировки, а на английском – может восприниматься, как конкретная модель фургона Volkswagen Transporter.
• Суржиковые – состоят из слов разных языков. Например: «автомобиль AUDI», «скачать песни sting».

Дополнительные материалы по теме:

• Как составить семантическое ядро для сайта?
• Распределение запросов по страницам сайта: как правильно сделать?
• Генерация семантического ядра для интернет-магазина в Excel