В статье собран список метрик, по которым поисковые системы оценивают ПФ-показатели сайтов. Они оказывают значительное влияние на позиции, особенно в Яндексе. Поэтому с ними важно работать. Также в обзоре дана пошаговая инструкция, которую можно для этого использовать.

Содержание статьи:

• Поведенческие факторы: что это такое?
• Как поисковые системы собирают данные?
• Чем отличаются алгоритмы Яндекса и Google?
• Список поведенческих факторов ранжирования
• Как провести анализ своего сайта?
• Как улучшить поведенческие факторы?
• Стоит ли их накручивать?
• Что делать при наложении санкций?

Что такое ПФ и почему они важны?

Поведенческие факторы (сокр. ПФ) – это показатели, по которым поисковые системы определяют, насколько хорошо сайт решает задачи пользователей, интересен он им или нет.

Традиционно к ним относят:

• Продолжительность визитов.
• Величину отказов (чем выше, тем хуже).
• Глубину просмотра.
• Уровень конверсии (насколько часто посетители совершают целевые действия, например, оформляют заказ или отправляют заявку).
• CTR сниппетов в выдаче с учетом места, которое занимает сайт в поиске, если он находится в ТОП-10.
• Возвращаются посетители с сайта в поиск или нет. Если возвращаются, то значит, они не решили свою задачу и продолжают искать ответ на вопрос. Это считается недостатком.

Есть и другие показатели, которые влияют на поведенческие факторы сайта. О них мы расскажем ниже в статье. Важно отметить, что ПФ-показатели крайне важны для SEO, так как при их ухудшении вы будете терять позиции, даже если с оптимизацией, ссылочным профилем и другими показателями все хорошо. Особенно это актуально для Яндекса.

Как поисковые системы собирают данные о пользователях?

Есть множество источников, из которых можно взять информацию:

1. Поисковая выдача. В Яндексе и Google используются системы аналитики, которые позволяют собирать данные о поведении людей в поиске, а также отличать роботов от реальных посетителей (для фильтрации накруток).
2. Браузеры, например, Google Chrome. Являются поставщиками данных для поисковых гигантов. Одна учетная запись, которую использует человек, позволяет привязывать все его устройства к одному профилю. Когда вы работаете за компьютером или ищете через смартфон, поиск видит ваши действия.
3. Приложения и сервисы, разработанные или купленные поисковыми системами, также могут поставлять данные.
4. Системы аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics. Установлены на большинстве сайтов в интернете.

Если вам интересны подробности по этой теме, то рекомендуем прочитать статью, как Google Chrome следит за пользователями в нашем блоге.

Чем отличаются алгоритмы Яндекса и Google?

Обе поисковые системы учитывают поведенческие факторы при ранжировании сайтов, но делают это по-разному. Ниже в таблице собраны основные отличия между этими системами.

Виды поведенческих факторов и что к ним относится

1. Поведение пользователей в выдаче

2. Действия на сайте

3. Источники трафика

Как провести анализ поведенческих метрик сайта?

Собрать основные данные по своему проекту можно через сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics. Рекомендуем настраивать на них сводку с перечнем важных параметров, таких как:

• Источники визитов.
• Отказы.
• Глубина просмотра.
• Время на сайте.

Получить информацию о CTR сниппетов в выдаче можно в панелях Яндекс.Вебмастер и Центре для вебмастеров Google. Там есть соответствующие отчеты.

Собирать данные по конкурентам сложнее, но тоже реально. Есть специальные сервисы, помогающие это сделать:

Как улучшить поведенческие факторы на сайте? Пошаговая инструкция

1. Составьте список запросов с высоким уровнем отказов. Для этого воспользуйтесь отчетом «Поисковые запросы» в Яндекс.Метрике. Как его найти, показано на скриншоте ниже.

Постарайтесь разобраться, почему сайт недостаточно хорошо отвечает на них. Для этого поможет анализ записей визитов в Вебвизоре.

2. Аналогично проверьте, по каким фразам приходят посетители, которые просматривают мало страниц и быстро покидают сайт. Доработайте страницы входа, чтобы они лучше удерживали аудиторию.

Например, вы продвигаете блог. Можно дополнить статьи, сделать таблицы и разместить видеоролики. Посмотрите факторы ранжирования статей, чтобы получить идеи по доработке контента.

3. Работайте над получением трафика из разных источников. Коммерческим сайтам полезно использовать контекстную рекламу для решения этой задачи.

4. Если вы не занимались SMM, и в вашей тематике социальные сети могут привлечь посетителей, выделите бюджет на раскрутку в соц. сетях. Недорого такие услуги можно заказать на бирже Кворк. Вам сделают группу и помогут увеличить ее популярность.

5. Проверьте сайт на наличие ошибок в юзабилити. Если таковые есть, лучше их устранить. Посмотрите статью, где можно заказать доработку сайта.

6. Проверьте, что на сайте отсутствуют всплывающие окна и другие элементы, которые могут раздражать людей. Если они есть, лучше их убрать и посмотреть, как изменятся ПФ-показатели.

7. Есть много стандартных приемов, которые помогут улучшить поведенческие факторы сайта:

• Использование качественных фотографий в текстах.
• Добавление интерактивных элементов, таких как калькуляторы, опросы, квизы.
• Добавление видео роликов в контент.
• Активное использование внутренних ссылок, как это сделано в Википедии.
• Размещение кнопок социальных сетей, позволяющих делиться контентом с друзьями.
• Использование крауд-маркетинга для получения трафика с других сайтов.
• Регулярное обновление контента в блоге.
• Скидки и акции на коммерческих сайтах и в интернет-магазинах, распродажи, создание разделов с товарами по низким ценам.
• Исправление ошибок отображения страниц на мобильных устройствах и в разных браузерах.
• Предложение бонусов за различные действия. Например, скидки при оформление заказа онлайн.

Стоит ли накручивать поведенческие факторы и чем это грозит?

По общему мнению SEO-специалистов, лучше направить усилия на анализ и реальное улучшение поведенческих метрик. Это принесет больше пользы в виде роста уровня конверсии. Не вызовет санкций, которые в случае накруток могут быть серьезными. Если Google в целом нейтрально относится к попыткам имитировать действия пользователей, то в Яндексе позиция иная. Посмотрите информацию в таблице ниже.

Санкции за накрутку поведенческих факторов сайта

Что делать, если санкции уже наложены?

1. Остановить все действия, которые привели к такому результату. Не практиковать их в дальнейшем.
2. Написать письмо в поддержку Яндекса. Ожидать снятия фильтра не стоит, но вдруг, получится чего-то добиться.
3. Сосредоточить усилия на развитии проекта: добавлять новый контент, улучшать юзабилити, работать над реальным улучшением показателей.
4. Выполнить как можно больше рекомендаций поисковых систем, которые можно найти по этой ссылке.
5. Ожидать снятия санкций в Яндексе через 8-12 месяцев. В это время можно работать над ростом позиций в Google, чтобы компенсировать потерю трафика.